Gestione professionale dei vostri canali social. Piano editoriale strategico, contenuti di qualità, community management quotidiano e reportistica dettagliata. Conformi a L.150/2000 e L.69/2025.
I social media sono dove vivono i vostri cittadini. Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn: ogni piattaforma è un canale di comunicazione diretto con la comunità. Ma gestirli bene richiede tempo, costanza, strategia e competenze specifiche.
Con l'introduzione della figura di Social Media Manager nella PA (L.69/2025), anche i Comuni devono potenziare questa capacità. CIVIKA gestisce interamente i vostri canali social: dal piano editoriale alla pubblicazione quotidiana, dalla risposta ai cittadini al monitoraggio dell'impatto. Il risultato? Una comunità più consapevole, informata e partecipe.
La riforma definisce il Social Media Manager come figura chiave nella PA. Riconoscere l'importanza strategica di questi canali significa stare al passo con la modernizzazione.
Non potete aspettare che i cittadini visitino il vostro sito. I social media vi portano da loro, sullo smartphone, nel quotidiano. Un post su Facebook raggiunge migliaia di persone in poche ore.
Comunicare sui social significa essere visibili, disponibili, umani. Aumenta la fiducia nei confronti dell'amministrazione e crea un dialogo diretto con la comunità.
Un evento critico? Una situazione di emergenza? I social media sono il primo canale dove i cittadini cercano risposte. Bisogna essere lì, informati, veloci e rassicuranti.
Sviluppiamo una strategia annuale per i vostri social media. Definiamo i temi prioritari, gli stili di comunicazione, il calendario dei contenuti per ogni piattaforma.
Creiamo testi, grafiche, foto e video per i vostri post. Ogni contenuto è pensato per la piattaforma specifica e per il vostro target di cittadini.
Non pubblichiamo saltuariamente. Assicuriamo una presenza costante sui vostri canali, con post regolari, reel, storie e live streaming quando rilevante.
Rispondiamo ai commenti, leggiamo i messaggi privati, interagiamo con i vostri cittadini. Trasformiamo i social in uno spazio di dialogo reale.
Se accade un evento negativo o una criticità, siamo pronti con una risposta coordinata, informativa e rassicurante. Proteggiamo la reputazione del Comune.
Ogni mese ricevete un report dettagliato: engagement, reach, crescita follower, contenuti più performanti, insights sui vostri cittadini digitali.
La piattaforma con la penetrazione più alta tra i cittadini italiani, soprattutto per le fasce più anziane. Lì trovate il vostro pubblico più ampio e fedele.
Essenziale per raggiungere i giovani e le famiglie. Usiamo foto, reel, storie e contenuti visivi che raccontano la vita del Comune in modo autentico.
Per i contenuti video più lunghi: interviste, documentari, tutorial, dirette di eventi. Una piattaforma dove costruire memoria e autorità.
Se il vostro Comune ha una vocazione imprenditoriale o progetti di sviluppo economico, LinkedIn vi aiuta a comunicare con professionisti e stakeholder del territorio.
La comunicazione sui social deve rispettare la normativa sulla comunicazione pubblica. CIVIKA assicura piena conformità a ogni legge rilevante.
Ogni messaggio rispetta i principi di trasparenza, accuratezza e completezza stabiliti dalla legge sulla comunicazione istituzionale.
Trattiamo i dati dei cittadini secondo il Regolamento europeo. Raccogliamo consensi dove necessario e proteggiamo la privacy.
Quando pubblichiamo foto o video di persone, assicuriamo il consenso e il rispetto della dignità. Nessuna immagine sensibile senza autorizzazione.
I nostri contenuti sono pensati per essere comprensibili da tutti. Usiamo testi alternativi per le immagini, descrizioni per i video, linguaggio semplice.
Non siamo un'agenzia social generica. Lavoriamo esclusivamente con Amministrazioni pubbliche e conosciamo i vincoli, le priorità e le opportunità della comunicazione pubblica.
Tracciamo tutto: quanti cittadini raggiungiamo, quante interazioni otteniamo, quali contenuti funzionano meglio. Dati concreti, non promesse vaghe.
Non pubblichiamo una volta a settimana. Siamo presenti quotidianamente, con una voce coerente e riconoscibile. I cittadini sanno che potranno trovarvi.
Pagate un importo fisso ogni mese e sapete esattamente cosa ricevete. Nessun costo nascosto, massima trasparenza e pianificazione.
La gestione dei social media cresce quando integrata con altri servizi di comunicazione. Scopri come CIVIKA completa l'offerta.
Piano editoriale generale, gestione di tutti i canali del Comune. I social sono parte di una strategia comunicativa integrata.
Scopri di più →Il vostro sito è il hub di tutta la comunicazione. I social rimandano al sito, il sito rimanda ai social per una coerenza totale.
Scopri di più →Quando avete una grande notizia, comunicate prima sui social, poi ai media. Un approccio coordinato amplifica il vostro messaggio.
Scopri di più →Ogni evento organizzato dal Comune può essere amplificato sui social: promozione, copertura live, resoconto e archivio digitale.
Scopri di più →Dipende dalla vostra strategia e dal budget. Un piano standard include 3-5 post a settimana per Facebook, 4-6 per Instagram, con storie quotidiane e reel settimanali. Nel primo meeting personalizzaremo il calendario in base alle vostre esigenze.
Con professionalità e trasparenza. Non cancelliamo i commenti legittimi, ma rispondiamo in modo informativo e rassicurante. Se la critica contiene disinformazione, forniamo fatti corretti. Se è un attacco personale o ingiurioso, lo rimuoviamo e lo segnaliamo.
Siamo disponibili 24/7 per situazioni critiche. Se accade un evento di emergenza, pubblichiamo immediatamente sui vostri social con informazioni ufficiali e rassicuranti. Abbiamo un protocollo di gestione della crisi collaudato.
Richiedi una consulenza gratuita. Ti mostreremo come trasformare i vostri canali in uno strumento di engagement reale.